管理者要走出凭印象用人的误区

一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是，让学生A做对的题目，尽量出现在前15题，而让学生B做对的题目，尽量出现在后15题，然后，让一些人对被试的两个学生进行评价，两者比较，看谁更聪明一些？结果发现，多数人都认为学生A更聪明。这是美国著名的社会心理学家阿希，通过多年的学术研究提出的首因效应，首因效应反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响，是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。在企业经营管理过程中也有类似的现象。

《三国演义》中凤雏庞统当初准备效力东吴，于是去面见孙权。孙权见到庞统相貌丑陋，心中先有几分不喜，又见他傲慢不羁，更觉不快。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事。众所周知，礼节、相貌与才华决无必然联系，但是礼贤下士的孙权尚不能避免这种偏见，可见给人的第一印象是何等的重要。在企业经营管理过程中也是如此。对于管理者而言，应尽量避免凭第一印象用人，很多情况下，一个人的外表、礼节并不能完全反映其能力水平，有时候仅凭第一印象，太过于武断，很可能会丧失一位优秀的人才。对于个人求职者或者员工而言，应注意自己的形象，做到“表里如一”，为领导更快的发现自己的才能创造条件，给他人留下良好的第一印象。

在企业经营管理过程中，工作节奏如同飞驰而过的列车在竞争市场穿梭，没有多少管理者愿意花费时间去证实一个留给自己不良印象的下属，究竟具有怎样的能力与价值。于是，很多时候管理上所出现的问题，都是由于没能对下属有一个全面、客观的认识与了解，进而让企业蒙受损失。由此可见，若想管理好一家企业，就必须对下属有一个公正、客观的认知！

企业应做到避免凭第一印象用人，给人才准确全面的评价，个人要注意自己的形象，给用人单位留下良好的第一印象，对以后的工作和发展是至关重要的。企业经营管理者要避免首因效应，全面地看待员工在工作中的表现，避免仅凭第一印象错失人才。